Servis i održavanje.

Što god da Vam je potrebno: Vaš Mercedes-Benzov partner tu je za Vas.

Usluge servisne radionice


U najboljim rukama.

Često su upravo detalji ono što čini izvrstan servis – na primjer kad Mercedes-Benzov partner prilikom održavanja štedi Vaše dragocjeno vrijeme ili jednostavno izbriše neugodne tragove svakodnevice. Otkrijte najbolje servise i usluge za Vas i Vaš Mercedes.

Usluge servisne radionice


U najboljim rukama.

Često su upravo detalji ono što čini izvrstan servis – na primjer kad Mercedes-Benzov partner prilikom održavanja štedi Vaše dragocjeno vrijeme ili jednostavno izbriše neugodne tragove svakodnevice. Otkrijte najbolje servise i usluge za Vas i Vaš Mercedes.

Uz Mercedes-Benz SmallRepair mali tragovi svakodnevnog života brzo i povoljno nestaju.

SmallRepair

Na prikazu je uredno odjeven muškarac s bradom kako gleda na sat.

ExpressService

Na prikazu je par kako na tabletu gleda Mercedes-Benzove servisne ponude.

Digitalni servisni izvještaj

Par otvara Mercedes-Benzov CLA parkiran uz cestu u urbanoj okolini.

Usluga preuzimanja i isporuke

Na prikazu su djelatnik servisne radionice i kupac kako razgovaraju pored vozila.

Provjera rabljenih vozila

Krupni plan Mercedesove zvijezde na vozilu s fokusom na kupce i djelatnike servisne radionice u pozadini.

Preuzimanje starih vozila

Jamstva


Odgovornost koju rado preuzimamo.

Jamstva


Odgovornost koju rado preuzimamo.

  • Jamstvo za nova vozila

    Od početka dobro osigurani.

    Na prikazu je krupni plan žene za upravljačem vozila.

    Od početka dobro osigurani.

    Za sva Mercedes-Benzova osobna vozila od 1. rujna 2005. diljem Europe vrijedi dvogodišnje jamstvo za nova vozila.

    Ugovorno jamstvo dat će Vam naša odgovarajuća prodajna organizacija u dotičnoj zemlji. Jamstvo vrijedi od dana isporuke vozila ili eventualne ranije prve registracije vozila bez ograničenja kilometraže. Nadopunjava zakonsku odgovornost za materijalne nedostatke i daje Vam siguran osjećaj da ste u prve dvije godine osigurani.

    Područje valjanosti Mercedes-Benzovog jamstva za nova vozila obuhvaća države članice Europske unije te Island, Lihtenštajn, Norvešku i Švicarsku.

  • Jamstvo za rabljena vozila

    Žig kvalitete za rabljena vozila.

    Na prikazu su starija E-klasa i muškarac koji sjedi ispred nje.

    Žig kvalitete za rabljena vozila.

    Ako kod nas kupite rabljeno vozilo, ono ne samo da je stručno provjereno, nego u većini slučajeva ima i Mercedes-Benzovo europsko jamstvo s rokom valjanosti od najmanje dvanaest mjeseci.

    Bit ćete mobilni i u slučaju kvara, bez obzira na to u kojoj se zemlji zapadne Europe nalazili. Popravit ćemo Vaše vozilo pri čemu nećete morati platiti ni centa za troškove rada, kao ni – do 100.000 km kilometraže – za troškove materijala. Čak i za vozila s većom kilometražom nadoknađujemo troškove rada u punom opsegu.

    Ako Vaše željeno vozilo – bez obzira na to ima li zvijezdu ili ne – nema Mercedes-Benzovo europsko jamstvo, jednostavno pitajte svog prodavatelja.

Održavanje


Za sigurnost, pouzdanost i očuvanje vrijednosti.

Održavanje Mercedes-Benza krojeno je točno po mjeri Vašeg Mercedesa – uz sveobuhvatan spektar usluga i provjera koji omogućavaju funkcionalni servis. Napokon, mi kao proizvođač najbolje poznajemo Vaše vozilo.

Održavanje


Za sigurnost, pouzdanost i očuvanje vrijednosti.

Održavanje Mercedes-Benza krojeno je točno po mjeri Vašeg Mercedesa – uz sveobuhvatan spektar usluga i provjera koji omogućavaju funkcionalni servis. Napokon, mi kao proizvođač najbolje poznajemo Vaše vozilo.

Prednosti za Vas:

Održavanje Mercedes-Benza upravo je savršeno – ne samo gotovo savršeno. Naime, gotovo Vas ne vodi nikamo.
Das gewünschte Video ist momentan leider nicht verfügbar. Bitte versuchen Sie es später noch einmal.
Pogledajte ponovno

Prednosti za Vas:

  • Profesionalno, školovano osoblje servisa
  • Prvoklasno održavanje specijalnim alatima
  • Opseg servisa u skladu s načinom vožnje i uvjetima korištenja Vašeg vozila
  • Besplatno obnavljanje rješenja mobilnosti Mobilo nakon svakog servisa – do 30 godina
  • Opsezi održavanja

    Održavanje može biti tako jednostavno.

    Pouzdano u fokusu – servisi za Vaš Mercedes-Benz
    Das gewünschte Video ist momentan leider nicht verfügbar. Bitte versuchen Sie es später noch einmal.
    Pogledajte ponovno

    Održavanje može biti tako jednostavno.

    Mercedes-Benz Service nudi održavanje u dva različita opsega: kao servis A i servis B. Provode se naizmjenično. Na redovite termine uopće ne morate misliti: pokazivač servisnih intervala Vašeg Mercedesa, iz serijske opreme, automatski će Vas podsjetiti na predstojeća održavanja. Još jedna prednost: moguće je pravodobno prepoznati habanje ili oštećenja čime se mogu izbjeći veći popravci.

  • Mobilo

    Brza pomoć na licu mjesta – besplatno i danonoćno.

    Ako vozilo zakaže, Mercedes-Benzovo rješenje mobilnosti Mobilo omogućit će Vam da krenete dalje.
    Das gewünschte Video ist momentan leider nicht verfügbar. Bitte versuchen Sie es später noch einmal.
    Pogledajte ponovno

    Brza pomoć na licu mjesta – besplatno i danonoćno.

    Rješenje mobilnosti Mobilo dio je serijske opreme svakog Mercedes-Benzovog osobnog vozila te se besplatno obnavlja nakon svakog servisa kod Mercedes-Benza – i to u trajanju do 30 godina.

    U slučaju kvara, nesreće, male nezgode ili vandalizma naši Vam stručnjaci omogućavaju da krenete dalje. Bilo popravkom na licu mjesta, zamjenskim vozilom ili avionskom kartom. Ako želite opušteno pričekati popravak svog vozila, rado ćemo Vam platiti smještaj u hotelu. Dovoljan je jedan poziv.

    Mercedes-Benzova servisna dežurna telefonska linija: 070 31 14 32 ili +387 7031 1432
    Mercedes-AMG servisna dežurna telefonska linija: 070 31 14 32 ili +387 7031 1432

    Usput rečeno: rok valjanosti Vašeg aktualnog jamstva Mobilo možete u bilo koje doba provjeriti putem usluge Mercedes me.

    Za vozila s prvom registracijom između 24. 10. 1998. i 31. 3. 2008. vrijedi prethodni proizvod MobiloLife.

    Gluhe i nagluhe osobe pomoć kod kvara mogu koristiti putem sljedeće e-mail adrese: hls.deu@cac.mercedes-benz.com.
    Molimo Vas da nam u e-mailu navedete podatke o vozilu, podatke o vlasniku, opis simptoma te lokaciju na kojoj se dogodio kvar.