Ogrebli ste automobil kolicima za kupovanje?

Bilo da je riječ o kvaru ili šteti: Mercedes-Benz pomaže.

Automobil Vam je udaren na parkiralištu vrtnog centra?

Bilo da je riječ o kvaru ili šteti: Mercedes-Benz pomaže.

Netko je na putu do ljetne zabave naletio na Vaš automobil?

Bilo da je riječ o kvaru ili šteti: Mercedes-Benz pomaže.

Izbjegli ste srnu, ali ste udarili u zaštitnu ogradu?

Bilo da je riječ o kvaru ili šteti: Mercedes-Benz pomaže.

Načini kontaktiranja


Izravna sveobuhvatna pomoć.

Načini kontaktiranja


Izravna sveobuhvatna pomoć.

Što učiniti kad se nešto dogodi? Kome se obratiti u slučaju štete? Tko u slučaju potrebe brzo stiže na mjesto događaja? Mercedes-Benz pomaže. Pritiskom na dugme u svom Mercedesu ili pozivom jednostavno zatražite pomoć i mi ćemo Vas savjetovati i pružati podršku u sljedećim koracima.

  • Mercedes-Benz

    Mercedes-Benzova servisna dežurna telefonska linija: 070 31 14 32 ili +387 7031 1432

    Mercedes-Benzova servisna dežurna telefonska linija organizira brzu pomoć kod kvarova ili nesreće 24 sata dnevno, sedam dana u tjednu.

    Mercedes-Benzova servisna dežurna telefonska linija: 070 31 14 32 ili +387 7031 1432

    Bez obzira na to je li riječ o malom kvaru ili većoj šteti: naše kompetentne osobe za kontakt tu su za Vas 24 sata dnevno, sedam dana u tjednu. Pomažu Vam oko svih pitanja u vezi eventualnih oštećenja i za Vas organiziraju odgovarajuće mjere. Od osobne skrbi na licu mjesta, preko organiziranja nastavka Vašeg putovanja, sve do optimalnog popravka Vašeg Mercedesa. Sve na jednom mjestu – sve da biste ostali mobilni i opušteni.

    Gluhe i nagluhe osobe pomoć kod kvara mogu koristiti putem sljedeće e-mail adrese: hls.deu@cac.mercedes-benz.com.
    Molimo Vas da nam u e-mailu navedete podatke o vozilu, podatke o vlasniku, opis simptoma te lokaciju na kojoj se dogodio kvar.

    Servisna dežurna telefonska linija

    Pozivom na broj 00800 1 777 7777 danonoćno su dostupne kompetentne Mercedes-Benzove osobe za kontakt.

    Brzo biranje, osobni kontakt: naše stručne osobe za kontakt danonoćno su dostupne pozivom na broj 070 31 14 32 ili +387 7031 1432.

    SOS tipka

    SOS tipka u stropnoj upravljačkoj jedinici vozila smjesta uspostavlja glasovnu vezu s Mercedes-Benzovom Centralom za pozive u nuždi.

    Dovoljan je pritisak na tipku: SOS tipka u stropnoj upravljačkoj jedinici vozila smjesta uspostavlja glasovnu vezu s Mercedes-Benzovom Centralom za pozive u nuždi.

  • Mercedes-AMG

    Naša ekskluzivna Mercedes-AMG dežurna telefonska linija: 070 31 14 32 ili +387 7031 1432

    Mercedes-AMG dežurna telefonska linija: ekskluzivno za kupce vozila Mercedes-AMG

    Naša ekskluzivna Mercedes-AMG dežurna telefonska linija: 070 31 14 32 ili +387 7031 1432

    Izravna veza s Vašom „AMG ekipom u boksu“ za maksimalnu kvalitetu servisa: izravno se spajate sa stručnjakom za AMG koji Vam profesionalno i ljubazno pomaže dalje. Bez obzira na to želite li dogovoriti termin ili imate neko pitanje u vezi svog vozila Mercedes-AMG – mi ćemo se pobrinuti za to! Čak i ako se iznenada dogodi kvar ili nesreća, osiguravamo brzu pomoć.

    Prednosti za Vas:

    • Stručan servis vezan uz Vaš Mercedes-AMG
    • Ekskluzivno za kupce modela Mercedes-AMG
    • Izravno povezivanje sa stručnjakom za AMG, bez čekanja
    • 24 sata dnevno, 365 dana godišnje
    • Besplatno

    Gluhe i nagluhe osobe pomoć kod kvara mogu koristiti putem sljedeće e-mail adrese: hls.deu@cac.mercedes-benz.com
    Molimo Vas da nam u e-mailu navedete podatke o vozilu, podatke o vlasniku, opis simptoma te lokaciju na kojoj se dogodio kvar.

SmallRepair


Protiv malih tragova svakodnevnog života.

SmallRepair


Protiv malih tragova svakodnevnog života.

Na putu na odmor ogrebao se bočni retrovizor – što sad?

Inovativnim postupcima popravka Mercedes-Benz brzo i povoljno uklanja manje ozljede kako izvana, tako i unutra.

Na putu na odmor ogrebao se bočni retrovizor – što sad?

Mercedes-Benz pomaže.

Mercedes-Benz pomaže.

Ogrebotine, udubljenja ili oštećenja od udarca kamena teško se mogu izbjeći tijekom života vozila. Zbog toga postoji Mercedes-Benz SmallRepair. Uz inovativne postupke popravka manje unutarnje i vanjske ozljede nestaju brzo i prije svega povoljno – bez zamjene cijelih dijelova. I, razumije se, uz uobičajeno visoku i provjerenu kvalitetu Mercedes-Benza.

Popravci oštećenja


Pravo rješenje za svaki problem.

Popravci oštećenja


Pravo rješenje za svaki problem.

„Imam dogovor za zabavu, ali na moj automobil naletio je drugi. Što sad?“

Bilo da je riječ o oštećenjima karoserije, popravcima laka ili zamjeni dijelova vozila – za popravak se dolazi u Mercedes-Benzovu servisnu radionicu.

„Imam dogovor za zabavu, ali na moj automobil naletio je drugi. Što sad?“

Mercedes-Benz pomaže.

Mercedes-Benz pomaže.

Mercedes-Benzovi stručnjaci brižljivo popravljaju kako oštećenja nastala nalijetanjem vozila tako i velike štete uzrokovane nesrećama: odgovarajućim metodama, postupcima prilagođenima materijalu i s posebnim znanjem proizvođača. Zbog toga Vaš Mercedes tehnički i vizualno ostaje original. Kao potvrdu za posebnu kvalitetu popravka možete dobiti certifikat Mercedes-Benz Repair™.

Rješenje mobilnosti


S uslugom Mobilo stižete na svoje odredište.

Rješenje mobilnosti Mobilo dio je serijske opreme svakog Mercedes-Benzovog osobnog vozila te se besplatno obnavlja nakon svakog servisa kod Mercedes-Benza – i to u trajanju do 30 godina.

Rješenje mobilnosti


S uslugom Mobilo stižete na svoje odredište.

Rješenje mobilnosti Mobilo dio je serijske opreme svakog Mercedes-Benzovog osobnog vozila te se besplatno obnavlja nakon svakog servisa kod Mercedes-Benza – i to u trajanju do 30 godina.

Brza pomoć na licu mjesta – besplatno i danonoćno.

U slučaju kvara, nesreće ili vandalizma jamstvo Mercedes-Benz Mobilo Vam diljem Europe omogućava da idete dalje.
Das gewünschte Video ist momentan leider nicht verfügbar. Bitte versuchen Sie es später noch einmal.
Pogledajte ponovno

Brza pomoć na licu mjesta – besplatno i danonoćno.

U slučaju kvara, nesreće, male nezgode ili vandalizma naši stručnjaci diljem Europe omogućavaju Vam da krenete dalje. Bilo popravkom na licu mjesta, zamjenskim vozilom ili avionskom kartom. Ako želite opušteno pričekati popravak svog vozila, rado ćemo Vam platiti smještaj u hotelu.

Za vozila s prvom registracijom između 24. listopada 1998. i 31. ožujka 2008. godine vrijedi prethodni proizvod MobiloLife ako je rješenje mobilnosti bilo redovito produžavano i iznova aktivirano kod Mercedes-Benzovog partnera.